Если вы хотите, чтобы онлайн-продвижение вашего ресторана было успешным, без контент-маркетинга не обойтись. Этот инструмент, если воспользоваться им правильно, поможет вашему бренду стать узнаваемым, заполучить новую аудиторию и серьезно увеличить доход. Осталось только понять: а как — правильно? Не волнуйтесь, мы поможем разобраться.

Привет! С вами digital студия Отличный концепт. Мы предлагаем комплексные решения задач в сферах брендинга и веб-разработок. Контент-маркетинг — одна из наших специализаций, и мы готовы поделиться с вами профессиональными знаниями и лайфхаками. Начнём — вы не поверите! — с начала.

Если говорить упрощенно, то это комплекс действий и приёмов, которые заставят информацию о вашем бренде работать на вас. Грамотный контент-маркетинг решает несколько ключевых для успешного продвижения задач. Во-первых, он помогает сформировать у аудитории позитивное представление о вашем ресторане — такое, как вам нужно. Во-вторых, мотивирует чаще пользоваться услугами именно этого бренда, и этим расширяет его влияние. В-третьих, позволяет укрепить лояльность целевой аудитории и привлечь новых клиентов.

При этом публикуемый контент должен быть полезным и интересным, чтобы привлекать потребителей. У целевой аудитории — и в этом главная цель контент-маркетинга — должно складываться впечатление, что о вашем ресторане говорят все и всюду. Посты в соцсетях, тиктоки и рилсы, городские новостные сайты, каналы блогеров и все остальные доступные площадки.

Но нельзя просто взять и вывалить гору контента везде и сразу. То есть, можно, конечно, но это не будет иметь к контент-маркетингу никакого отношения. Он ведь всё-таки не только контент, но и маркетинг!

Шутки шутками, но контент-маркетинг действительно формируется поэтапно, и начать стоит с разработки контент-стратегии. Она станет вашим ориентиром в дальнейшей работе, потому что позволит определить самое главное: что, где, для кого и зачем вы публикуете. Звучит, конечно, просто, но на деле придётся серьёзно потрудиться, чтобы заполнить пробелы и получить действительно рабочую стратегию.

С вопросом «Для кого?» всё, в общем-то, просто: рассчитывайте контент на существующую целевую аудиторию. А вот дальше начинается более серьезная работа.

Для начала стоит ответить на вопрос «Где?». Проанализируйте доступные для публикаций площадки и определите, какие из них популярны у вашей целевой аудитории и наиболее эффективны для вас. Соцсети, блоги, СМИ, собственные каналы — стоит учесть все возможные вариант. Да-да, от выбора приоритетных площадок тоже очень многое зависит. В том числе, расширение охвата и влияния вашего бренда.

Затем нужен анализ контента («Что?»): какие форматы популярны на выбранных площадках? А какие больше всего нравятся вашей аудитории? Какие будут наиболее эффективны именно для вас? Может, пост с красивыми фото новых блюд или анонсом интересного мероприятия «залетит» лучше, чем статья о молекулярной кухне.

Ну, и ключевой для нашей стратегии вопрос — «Зачем?». Для чего вы публикуете материалы? Какая у них задача и цель? Ответ, на самом деле, прост: чтобы люди захотели приехать именно к вам, а лучше — вернуться в заведение снова. То есть, мало просто выкладывать материал с определенной периодичностью. Нужно, чтобы он приносил пользу компании, привлекал людей.

После того, как вы разобрались с площадками и форматами, наступает пора готовить контент. Для этого нужен контент-план: что, где и с какой периодичностью вы публикуете. Спойлер: большую часть материалов (или хотя бы примерные темы публикаций) нужно готовить заранее. Также, как взаимодействие со СМИ и блогерами, коллаборации с коллегами по цеху и прочие активности.

Также стоит подключить рекламу: таргетинг, контекстная реклама или какие-то внутренние инструменты площадки помогут продвигать ваш контент и привлекут дополнительную аудиторию.

Рекомендуем внимательно следить за ситуацией: проводите ежемесячный анализ эффективности маркетинговых приёмов, которые используете. Это поможет вам определить самые результативные каналы, площадки и форматы публикаций. Правда, не стоит «палить горячку» и сразу отсекать малоэффективные элементы. Возможно, если подобрать другой подход, их можно заставить работать на вас. Например, вместо ежедневных постов ни о чем лучше раз в неделю или даже раз в месяц подготовить для этой площадки действительно классный материал, который заставит потенциальных посетителей бросить всё и срочно приехать в ваш ресторан.

В идеале, все публикуемые материалы должны так работать — привлекать клиентов, мотивировать их воспользоваться вашими услугами. Но не всем достаточно одного рекламного поста или красивого видео. Многие люди, увидевшие в интернете привлекательный контент, захотят убедиться в правильности своего выбора, и здесь кроется подвох.

Чтобы проверить информацию, потенциальные потребители, скорее всего, станут искать официальный сайт заведения. И даже самый продуманный контент-маркетинг не спасёт ситуацию, если у вас на сайте некрасиво, неудобно и непонятно — в общем, чёрт ногу сломит. В конце концов, все ссылки из материалов на других площадках будут вести именно сюда.

Клиент не станет проходить увлекательные квесты «найди меню на 305-й вкладке» и «придумай, как забронировать столик без кнопки», он просто выберет другой ресторан. Поэтому в рамках онлайн-продвижения своего ресторана обязательно позаботьтесь о корпоративном сайте.

Продумайте всё: захват внимания на первой же странице, кнопки, удобное меню — как сайта, так и ресторана. Обязательно подготовьте форму обратной связи и предоставьте контактные данные. Ну и прочие «мелочи»: подходящий триггер («крючок», на который должен «клюнуть» посетитель), виджеты, лид-магниты.

Впрочем, для разработки или обновления корпоративного сайта можно нанять профессионалов, которые сделают эту работу за вас. А можно обратиться к нам, и мы подготовим для вас комплексное сопровождение! Сайт, соцсети, контент-план, съемка фото и видео для публикаций — мы сделаем всё необходимое. Наша команда проанализирует аудиторию, разработает для вас контент-стратегию и поможет ей следовать.